扎实做好旅游宣传促销工作

楚雄州旅游局副局长 包继文

目前全省上下正在开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，按照省、州党委的统一安排和布署，我认真学习了本次活动的有关文件资料和理论文章，学习了省委白书记、州委邓书记在动员大会上的重要讲话，了解了上海、广东、重庆等先进省区开展解放思想活动的情况，联系改革开放30年的实践经验，特别是联系我州旅游业十年来的发展变化，自己深有感触。在我们党的历史上，解放思想历来是一个重大政治问题。邓小平同志曾经指出：“一个党、一个国家，一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了，就要亡党亡国。” 改革开放30年来，在解放思想的推动下，新体制逐步确立，我国经济社会快速发展的成就举世公认。正是一次次思想解放，使我们不断进入全面、客观认识事物的新境界，不断推动着我国的体制机制创新。我们靠解放思想这一法宝，突破了旧的思维方式，突破了旧体制的束缚，使社会生产力获得了极大地解放和发展。回顾我州旅游业十年来的实践，试想如果没有解放思想，哪有州委六次党代会把旅游业例为全州五大重点产业，要知道当时的旅游业又弱又小，总收入仅为2亿多元；如果没有解放思想，哪有黑井古镇武家大院产权一元钱转让的创新开发；如果没有解放思想，哪有元谋土林景区经营权的转让，彝人古镇旅游房地产项目的成功演绎、世界恐龙谷招商引资建设，咪依噜风情谷的异军突起，……可以说，我们每前进一步，都离不开解放思想的推动，思想解放到什么程度，体制机制就创新到什么程度，我们的发展就站到一个新的高度。

旅游经济是知名度经济，是注意力经济。目前，我州的旅游产品体系已经形成，旅游要素已经完善，旅游通达条件已经具备，因此吸引、招徕游客的工作越来越重要。人们常说旅游营销是推动旅游业前进的火车头，如何用解放思想的成果指导我州旅游业的市场营销工作，加快我州文化旅游产业的发展，我有以下几点思考：

创新旅游营销理念。解放思想的目的，是提出认识事物的新理念。思想是管总的东西，正确的思想才能有正确的行动，才能产生好的效果。分析我们在旅游市场营销工作的现状，我认为在思想上要做到“四破四立”：破“无的放矢”立“战略营销”、破“单兵作战”立“整体营销”；破“小打小闹”立“规模营销”；破“有什么卖什么”立“个性营销”。破“无的放矢”立“战略营销”：我们要改变旅游市场营销浮躁，缺乏必要的营销规划和策划，缺乏对市场的深入把握，凭感觉、凭经验、凭资源营销无的放矢的现状，把市场当作战场，把营销当作战役来布署安排，回答好“现在我们处在什么位置”、“3—5年想占据什么位置”、“如何到达那里”三个问题，制定切实可行的作战计划，保证营销取得实效。破“单兵作战”立“整体营销”：要改变目前旅游市场营销工作中各自为阵，单打独斗的局面，由州旅游出面整合我州所有的旅游产品和服务，整合各方的资源和力量，以楚雄军团统一行动，打造楚雄“世界恐龙之乡、东方人类故乡、中国彝族文化大观园”文化旅游形象。破“小打小闹”立“规模营销”：市场营销是一项成本很高的经济活动，投入产出成正比。禄丰恐龙谷开业不到一个月，门票收入就突破了一千万元，创造了我州旅游业的神话。总结经验，除了开发建设的经验之外，最成功的就是它的市场营销工作了。机场、车站、市区、高速公路的平面宣传投放，电视、电台、报纸、网站的媒体宣传投放，新闻发布会、推介会、倒计时牌设立等活动宣传投放，我们可以看到恐龙谷的宣传针对性很强，市场目标的投放很准，轰炸式的宣传产生了轰动效应，大手笔大气魄带来大收获。破“有什么卖什么”立“个性营销”：我们常规的线路编排都是“珍珠项链”式的编排，希望把所有的产品都编进去，这是不科学的。如果你想拿出一个产品让所有市场都满意的话，那么所有的市场都不满意，一定要针对我们的客源市场情况，针对我们的游客群，针对不同的客源市场，对我们的旅游产品进行设计包装分类，推出特色鲜明的旅游线路产品，供消费者选择。

创新旅游营销机制。解放思想的目的，是探索突破旧思想、旧体制的有效路径。旅游者所购买的产品在某种程度上是一种经历，是对目的地地区环境的一种感受和体验。这一环境是由多种因素和多个方面构成的整体，并非某一企业或组织所能提供的。为营造对旅游者有吸引力的环境，旅游目的地各方应该相互协作、配合，以整体的营销力量和形象出现在市场上，吸引旅游者。近年来，州委宣传部在公路沿线开展的乡风文明示范带活动，对我州文化旅游形象的宣传、凝炼和提升起到了实实在在的效果。文化部门打造的彝族风情歌舞《太阳女》以及《左脚调》在央视青年歌手大奖赛取得的影响都增加了我州文化旅游业在全省全国的影响。因此要建立和完善宣传、旅游、文化、广电、交通、建设等旅游相关部门和各旅游企业的联合营销制度，形成“市场为导向、产品为中心、政府为龙头、企业为主体”的营销机制。市场营销成本很高，“舍不得孩子套不着狼”，稳定的充足的经费来源是市场营销工作的保障。要建立和完善营销经费保障机制，由政府牵头，一方面是整合各方资金和力量，为我所用，借势造势；另一方面是各方出资，统筹用于营销活动。这样就可以避免单打独斗、重复投资、力量分散的情况，集中资金、集中力量做大宣传。要建立旅游营销的奖励机制，政府出台奖励政策，对组织游客到我州旅游的组团社进行奖励，激发旅行商对推介楚雄旅游产品的积极性。

创新旅游营销方式。解放思想的目的，是寻找解决矛盾和问题的新方法。很多时候，方法比知识更重要。作为市场营销的核心就是“卖”，切实解决